中原银行三门峡分行接受千佳示范单位检查验收

  本报讯 中原银行三门峡分行营业部作为中原银行荣获中国银行业协会“五星级网点”称号的3家营业网点之一，被总行推荐参加中国银行业协会千佳示范单位创建活动。8月8日，省银行业协会千佳示范单位检查验收组一行7人，到三门峡分行进行创建检查验收工作。

    创建工作开展以来，中原银行三门峡分行营业部以此为新的起点，努力提升客户满意度与服务美誉度，实现了网点硬件和软件的全面升级，充分体现以客户为中心的功能分区与服务格局令人耳目一新。

    现在，走进该行营业部，现金区、非现金区、电子银行区、自助银行区、公众教育区、爱心服务区等一目了然，免费WiFi网络、休闲读物、轮椅、茶水和老花镜等便民设施一应俱全；无障碍通道、宠物屋等爱心服务更加体贴入微；VIP体验区、绿植等设计使客户倍感亲切与温馨；还有设施齐全的“员工减压室”，更体现了该行从对员工的关怀到成长机制的完备。

    该行营业部践行总行“稳健、创新、进取、高效”的核心理念，打造三门峡分行服务“金字招牌”，员工对礼仪服务“七步曲”进一步提升训练，把中原银行“一切从心开始”的服务理念带入客户心坎，使客户可以享受到五星级的规范服务。

    中原银行三门峡分行将以“千佳”创建为契机，提升服务品质，营造优良、规范、文明的金融服务环境，打造出具有先进服务理念和卓越服务品质的“文明规范服务千佳示范网点”和“五星级网点”，使该行的文明规范服务水平跃上一个新台阶。    

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