京东行家上线后再次迭代 大数据+运营服务双向升级

近期，业内首家金融机构自运营平台京东行家，在正式运营2个月后，再一次实现了大数据分析和运营服务功能的迭代升级。新上线的后台自定义模块，可以帮助入驻机构打造更具个性化体验的店铺。

为了让先期入驻的基金公司更专注于专业投资，京东金融基金业务同期实现了超级转换（跨TA基金转换）功能，投资者可以一键调仓，并且可实现在T日提交申请，T＋1日确认转入和转出份额。该功能目前已在PC端上线，京东金融APP也将在本周正式推出。与此同时，基金交易环节的用户体验也在本次升级中得到了进一步优化。

据了解，京东行家于今年4月正式上线，致力于免费帮助金融机构建立“移动官网”。作为科技公司，京东金融始终强调服务金融机构，帮助金融机构提高效率、降低成本、增加收入。7月中旬App升级后，入驻机构达30家以上，除基金公司外，私募、保险等金融机构也入驻了京东行家。

自定义模块让体验更多变 科技赋能金融机构

京东行家免费开放了自定义模块，可接入外部链接、客服、话题讨论等。入驻机构可以根据自身需求进行自主选择。兴全基金相关负责人表示，自定义模块实现了更加灵活的自主运营方式。

伴随此次升级，继基金公司后京东行家还引入了保险、银行等金融机构及金融垂直领域的KOL，实现了多元化的金融生态。未来，京东行家将为各类入驻机构提供平台和算法支持，从文字、音频、视频、直播、线上问答、线上活动等多个角度提供内容运营和互动运营工具，打造丰富的内容平台。

专注用户体验优化升级 增强平台用户黏性

京东行家相关负责人认为，通过不断完善体验、优化功能，可以在帮金融机构“留住”用户的同时，减轻互联网运营负担，使其专注于投资理财等核心专业能力。因此，专注用户体验优化成为京东行家的核心基础工作。近期京东金融基金业务，率先实现基金交易全流程的体验升级。同时，也实现了超级转换。

对于基金交易全流程的体验升级，京东金融基金业务负责人将其称为“定向爆破”，从数据准确性、平台专业性、交易及时性、操作易用性、场景化运营等要点入手，逐一突破申购、持仓、赎回等各个环节，并且覆盖了基金用户体验的全部场景。例如，优化后的估值功能可以最大限度的辅助用户预判基金净值的走势，实现业内领先。

此外，京东行家最新上线的超级转换功能，可实现用户在京东金融交易基金时，在不同产品间直接进行基金份额的转换，两只基金份额之间的转化在“T+1”日即可完成，较之前交易时间缩短了至少4天，大大减少了用户的资金占用时间。

此次京东行家实现的快速迭代，再次印证了京东金融的科技能力。京东基于商城和金融两个场景及第三方等大数据，对用户特征及行为路径分析、聚类，依托人工智能技术，对用户精准定位，精确匹配其所偏好的产品属性和特征，即用大数据、云计算提高包括京东行家在内的京东金融产品推荐的适应性。京东金融将致力于把这些金融科技能力赋能给金融机构，让金融机构更高效、精准地对接用户需求，服务用户，降低成本，创造价值。

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